WordPressを6.0に。Cocoonを2.4.4にアップデート後、WordPressの投稿画面が新規・編集ともに真っ白になりました。
キャッシュが残っておかしくなってるのかと、投稿画面のタブを強制再読み込みしてもダメ。
ならブラウザのキャッシュかと、キャッシュクリアをしてもダメ。
じゃあいっそと、ブラウザを変えてみてもダメ。
ならスキンのキャッシュかと、Cocoonの設定から、全てのキャッシュを削除してもダメ。
とはいえ、設定画面からの変更しかしてないから、サーバー内のファイルは大丈夫なはず。
ならプラグインかと、すべて無効化してみても真っ白のまま。
他に手はないか検索しても、既に対処した手段で解決してる記事ばかりで手詰まり状態。
もう自力で解決できないんじゃないかと思ったところで見つけた、この記事。
状況は違うけど、何をやっても投稿画面が真っ白なまま解決できないのは同じです。
もう解決方法は、これしかない……？
でも問題なくサーバー環境をリセットできるか分からないから、これは最終手段にしたい。
なのでまずは、更新前にとったフルバックアップの復元にチャレンジすることにしました。
更新前の状態なら正常に動作するので、ちゃんと復元できれば環境をリセットしないで済むはず。
自力で復元できるか凄い不安ですが、リスクを最小限にするためにもやるしかありません。
戦々恐々としながら、【2022年最新】BackWPupの使い方・設定方法・データ復元方法まとめの記事を参考に、FTPの設定をするべくサーバーにログインしたら、お知らせに未読マークが。
なんだろうと開いたら、コレ！
お知らせに載ってる手順で無効化して、編集ページを強制再読み込みしたら、無事投稿画面が表示されました。
※対処後、同日中に問題が解消されました。ConoHa WINGさん素早い！
今回、初めてトラブルらしいトラブルに遭遇したので、かなりドキドキしました。
今回はサーバー側が提供してるサービスのトラブルで、自分が出来ることは実際にはありませんでしたが、トラブルに対処する際の実際の流れを行ったので、いい経験になりました。
また同じようなことが起こったら、
- 該当ページの強制再読み込み
- ブラウザのキャッシュを削除
- サーバーのお知らせをチェック
- 更新日の古いプラグインから無効化
の順に対処したいと思います。
